শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই ব্যবহার থেকে সংগৃহীত ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট জার্নি কভার করে।
LEGAL REFERENCE
dk wine গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash এবং Nagad লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি dk wine-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, উইথড্রাল প্রসেস এবং সাপোর্ট কল রেকর্ড করার জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার গেমিং সেশন, বেট হিস্ট্রি এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প লগ করি যা সিকিউরিটি এবং একাউন্ট রিকভারির জন্য ব্যবহার করা হয়। সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত
থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের সার্ভিস কার্যকর। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিপণন প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নীতি স্বচ্ছতা
কীভাবে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি রক্ষণাবেক্ষণ করি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং নিয়মিত। আমরা প্রতিটি পরিবর্তনের জন্য ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি জানেন কখন এবং কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার পরিবর্তিত হচ্ছে।...
ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা
আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি তিন মাসে নীতি পর্যালোচনা করে এবং নতুন পেমেন্ট মেথড বা ডেটা প্রসেসিং পদ্ধতি অনুযায়ী আপডেট করে।...
ব্যবহারকারী নোটিফিকেশন
নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সাত দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি চাইলে পুরনো এবং নতুন সংস্করণ তুলনা...
ডেটা প্রসেসর অডিট
আমরা যেসব তৃতীয় পক্ষ সার্ভিস ব্যবহার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার, তারা বার্ষিক সিকিউরিটি অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।...
এনক্রিপশন আপগ্রেড
আমরা ডেটা স্টোরেজ এবং ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন প্রোটোকল নিয়মিত আপগ্রেড করি। bKash এবং Nagad লেনদেন ডেটা TLS ১.৩ দিয়ে সুরক্ষিত থাকে...
অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটাতে কে এবং কখন অ্যাক্সেস করেছে তা স্বয়ংক্রিয় লগ রাখা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকার 'অ্যাক্সেস হিস্ট্রি' ট্যাবে গিয়ে...
ডেটা রিটেনশন নিয়ম
আমরা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা দুই বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করি এবং পাঁচ বছর পর মুছে ফেলি। আপনি চাইলে যেকোনো সময়...
নীতি সামঞ্জস্যতা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি পৃথক ডকুমেন্ট নয় – এটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি প্রক্রিয়ার সাথে সংযুক্ত। নিচে আমরা বর্ণনা করি কীভাবে এই পৃষ্ঠা অন্যান্য নীতি বিভাগের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ...
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash এবং Nagad লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে, এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট এবং সীমিত অ্যাক্সেস সহ সংরক্ষণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ডেটা
যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপনার নাম এবং ফোন নম্বর দরকার হয়, যা এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা কভার করা হয়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং উইথড্রাল অনুমোদনের জন্য এই ডেটা ব্যবহার করি।
সাপোর্ট চ্যাট লগ
আমাদের সাপোর্ট চ্যাট লগ আপনার অনুরোধ এবং সমাধান রেকর্ড করে, যা ছয় মাস সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর আর্কাইভ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার লগ কপি অনুরোধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা কখনো আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসর যারা আমাদের সার্ভিস চালায় তাদের সীমিত অ্যাক্সেস থাকে সেবা প্রদানের জন্য।
ডেটা মুছে ফেলা
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সকল ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আর্থিক রেকর্ড রাখি যা আইনত প্রয়োজন পাঁচ বছরের জন্য আর্কাইভে।
নীতি আপডেট
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা পরিবর্তিত বিভাগ হাইলাইট করি এবং আপনার ইমেইলে সরাসরি পাঠাই। পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে থাকে যাতে আপনি তুলনা করতে পারেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য
dk wine যেসব উপাদান দিয়ে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে
আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধু গেম এবং লেনদেন নয় – এটি একটি সম্পূর্ণ সিস্টেম যা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। নিচে আমরা বর্ণনা করি কোন ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য এবং...
দুই-ফ্যাক্টর লগইন
আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনে ইমেইল এবং SMS ভেরিফিকেশন যুক্ত করুন যাতে...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং হিস্ট্রি AES-২৫৬...
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
আমাদের সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টিকেটের জন্য আপনার...
স্বয়ংক্রিয় লগআউট
যদি আপনার সেশন ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকে, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট...
পেমেন্ট মাস্কিং
আপনার bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর সবসময় মাস্ক করা থাকে...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
অ্যাকাউন্ট এলাকার 'ডাউনলোড আমার ডেটা' বোতামে ক্লিক করুন এবং এক...
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং উত্তর
না, আমরা আপনার পেমেন্ট মোবাইল নম্বর কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা লেনদেন সম্পন্ন করে তাদের এনক্রিপ্টেড অ্যাক্সেস থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কার্যকর।
আপনার বেট হিস্ট্রি এবং গেম সেশন রেকর্ড দুই বছর অ্যাক্টিভ ডেটাবেসে থাকে এবং তারপর পাঁচ বছরের জন্য আর্কাইভ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সম্পূর্ণ হিস্ট্রি ডাউনলোড করতে পারেন CSV ফাইলে।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। নতুন মোবাইল নম্বর যাচাই করতে আমরা SMS কোড পাঠাই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই প্রক্রিয়া কার্যকর।
আমরা সকল সাপোর্ট চ্যাট লগ ছয় মাস সংরক্ষণ করি মান উন্নতি এবং টিকেট রেফারেন্সের জন্য। শুধুমাত্র আপনার টিকেট হ্যান্ডেল করা এজেন্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পায়, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়।
হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অনুরোধ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সকল ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। আর্থিক রেকর্ড যা আইনত প্রয়োজন তা পাঁচ বছর আর্কাইভে থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা AES-২৫৬ এনক্রিপশন ব্যবহার করি রেস্ট স্টেটে এবং TLS ১.৩ ট্রান্সমিশনের সময়। আপনার bKash এবং Nagad লেনদেন ডেটা সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে ডিক্রিপ্ট করে।
হ্যাঁ, আমরা যেকোনো নীতি পরিবর্তনের সাত দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ইমেইলে পুরনো এবং নতুন সংস্করণের তুলনা লিংক থাকে এবং আপনি চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে প্রশ্ন করতে পারেন।